На этот вопрос ответил Муслим Муслимов, основатель сети многофункциональных медицинских центров «Клиника №1», член Общественного совета при Министерстве здравоохранения Российской федерации, Уполномоченный по медицинским услугам при бизнес-омбудсмене Москвы, к.м.н.
«Перегрузка управленцев клиник – следствие необходимости заниматься несколькими делами одновременно. Многие руководители ориентируются только на процесс, а не на результат. Это приводит к тому, что сумма затраченных сил и ресурсов не соотносится с эффективностью работы. Но действительно ли есть такая необходимость – решать несколько задач сразу?
Разберемся, как использовать время, что достигать лучших результатов и меньше уставать.
Частые ошибки управленцев
В конце дня нередко руководители испытывают усталость и неудовлетворенность. Вроде бы все время занят, а по факту ни одного решенного вопроса. Еще хуже, когда изо дня в день планируешь заняться важными делами, а по факту погрязаешь в текучке и отодвигаешь эти задачи на следующий день. Так длится месяцами. Есть две причины происходящего:
- пытаемся справиться с несколькими делами одновременно или взваливаем на себя слишком много работы сразу;
- тратим силы и время на малозначительные вещи, которые только кажутся важными.
Эффективность руководителя во многом зависит от умения управлять рабочим временем.
Принципы тайм-менеджмента
Планируйте день сознательно. Даже если неожиданно «прилетела» срочная задача, прежде чем переключиться на выполнение, оцените, стоит ли откладывать дела, которые планировали. Есть несколько правил, чтобы каждый день завершать с чувством удовлетворения:
1. Начинайте работу с планирования. Записывайте задачи, определяйте сроки. Если график составлен заранее, убедитесь, что цели достижимы, посмотрите, какие нужны ресурсы.
2. Предстоящие дела расставляйте по приоритетам. Самые важные – в первую очередь.
3. Единовременно делайте что-то одно. Вы можете решать текущие вопросы, вас будут отвлекать, но главная задача должна быть одна. Закончили – переходите к следующей.
4. Делегируйте. Научитесь доверять подчиненным. Если нужно, дайте сотрудникам четкую инструкцию для выполнения задачи.
5. Каждый вопрос отрабатывайте до конца. Не оставляйте на завтра завершение дел, если на то нет оснований.
6. Постарайтесь исключить незапланированное: телефонные звонки, совещания, посетителей.
7. Предусмотрите в графике временные окна для текущих проблем. Это позволит решать непредвиденные вопросы, отвечать на обращения коллег.
8. Научитесь отказывать, когда перед вами стоит важная задача, а на ваше время претендуют другие люди со своими проблемами.
Преимущества тайм-менеджмента
Благодаря планированию и расстановке приоритетов, почувствуете значимость выполненных дел, удовлетворенность, уйдет ощущение незавершенности, перегрузки. Вы сможете:
- работать над действительно важными задачами и выбирать оптимальный вариант решения;
- четко видеть цель и укладываться в сроки;
- исключить задачи, которые могут быть решены без вашего участия и освободить время;
- не откладывать вопросы, которые способны закрыть сегодня;
- избежать конфликтов и стресса.
В конце дня, заглянув в план дел, увидите, как много проблем решено, и ясно определите следующие цели.
Время управленца – ресурс для развития всей клиники. Использовать его нужно по назначению».
Russian
English