Более четверти участников опроса признались, что хоть однажды становились жертвами продавцов-мошенников, хотя достаточно высоко оценивали свою способность «вычислить» обманщиков в интернете
Наиболее действенным приемом привлечения покупателей мошенниками остается предложение сэкономить— 48% обманутых клиентов рассказали, что предложение низкой цены стало решающим доводом в их общении с обманщикам. Об этом свидетельствуют результаты опроса логистического оператора СДЭК, с которыми ознакомился РБК.
Еще 34% обманутых объяснили, что просто поверили на слово, поскольку их собеседник был очень убедителен. Почти столькоже рассказали, что 31% производил оплату в спешке, поэтому не уделил достаточно внимания вопросам безопасности при совершении сделки.
Всего хотябы раз становились жертвами мошенников, выступавших под видом продавцов в интернете, 28% участников опроса. При этом до расставания с деньгами 54% из обманутых оценивали свою способность распознать мошенников «достаточно высоко», а 20%— «очень высоко».
Участники опроса рассказали о способах обмана:
- 31%— после оплаты покупки или через несколько дней сайт стал недоступен;
- 29%— после оплаты «служба поддержки» сообщила о проблемах с поставками, в итоге товар так и не отправили, а номер стал недоступен;
- 12%— оформили покупку на подставном сайте бренда;
- 10%— увидели рекламу брендового товара по низкой цене, а купили в итоге китайскую подделку.
В итоге лишь каждому седьмому из обманутых удалось вернуть свои деньги.
В опросе участвовали 1502 человека из всех федеральных округов в возрасте старше 18 лет. Из них 46% женщин и 54% мужчин.
Читайте на РБК Pro Pro
Как богатство и успех влияют на мозг — Fast Company Исследования Pro
Не запретить: мобильное приложение как антикризисный инструмент продаж Инструкции Pro
Как защитить кожу от солнца: подробная инструкция от дерматолога Инструкции Pro
Что такое амнистия капитала и зачем она нужна владельцам криптовалют Статьи Pro
«Я как ниндзя в уличном бою»: Рэй Далио — о влиянии медитации Статьи Pro
Как новому руководителю стать своим: четыре правила и десять табу Инструкции Pro
Что нужно знать о налогах, если вы решили открыть бизнес в Казахстане Статьи Pro
Фастфуд и зарядка для мозга: как держит себя в форме Уоррен Баффет Статьи
Центробанк в конце июня сообщил о новых мерах борьбы с мошенниками в интернете: с 1 октября клиенты банков смогут сами устанавливать запрет на онлайн-операции или ограничивать их параметры— максимальную сумму для одной транзакции или лимит на определенный период времени. Запрет можно установить как на отдельные услуги— переводы, онлайн-кредитование, так и на все операции.
В ЦБ уточнили, что этот сервис будет бесплатным. Чтобы им воспользоваться, необходимо написать заявление в свой банк, его форму и порядок направления кредитные организации определят сами. Отменить запрет или изменить параметры онлайн-операций клиент сможет в любое время.
«Такая упреждающая мера особенно актуальна для людей, наиболее подверженных влиянию кибермошенников, например для пожилых граждан. Если был установлен запрет на дистанционные операции, то мошенникам не удастся оформить онлайн-кредит или похитить ваши деньги, даже если они смогли получить доступ к вашему онлайн-банкингу»,— пояснил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров.
В регуляторе отметили, что для дополнительной защиты от кибермошенников банки также будут обязаны проводить идентификацию всех устройств, с которых граждане совершают онлайн-операции, подтверждать их телефонные номера и адреса электронной почты.
Авторы Теги Подпишись на Telegram РБК Будьте в курсе последних новостей даже в условиях блокировок
Источник: www.rbc.ru